说起家里的网速，槐荫区的李先生有一肚子的话要说。

　　年前，李先生家装了根200M光宽带，装维人员很快就上门给装上了，现场速度监测上网都没啥问题。等装维人员一走，问题就来了。同样一根宽带，家里网速处处不同。手机看视频、打游戏得在客厅，因为路由器装在了客厅，一出客厅网速就慢;卧室可以看新闻，勉勉强强能顺畅浏览;而次卧基本啥都干不了，网络彻底没信号。

　　李先生曾试图给宽带运营商打电话，被告知网络没问题，能上网就相当于宽带可以正常使用，是家里路由器的问题。找懂行的朋友帮忙，朋友说多装个路由器就行，殊不知说起来简单做起来难，穿墙打孔布线哪一项都不好搞。

　　装宽带容易用起来难，装维难是宽带用户的普遍问题，在全国各地，无数个李先生都在网络困境中默默忍受。

　　目前，宽带运营商主要有联通、电信、移动三家，其中国家一级宽带运营商是联通和电信两家，移动虽然靠低价也赢得了一些用户，但宽带品质和其他两家比还是有差距的。

　　在服务层面，三家运营商参差不齐，联通是率先提供定制化全面服务的运营商。山东联通同时向电信、移动宽带用户提供家庭组网服务、WIFI信号优化、终端调试、室内布线等服务，用户仅需拨打10010即可要求宽带装维人员上门服务。

　　伴随着互联网+的深化，运营商的角色也在向服务商转变，从之前的产品、价格竞争转向服务竞争，用户也将获得越来越好的使用体验，从宽带服务上看，山东联通已经走在了前列。